La Croatie, avec son littoral époustouflant, ses villes historiques et ses parcs nationaux pittoresques, est un pays qui se découvre idéalement à son propre rythme. Louer une voiture offre la liberté de découvrir des joyaux cachés et de créer son propre itinéraire. Ce guide complet regroupe les meilleures pratiques pour garantir une expérience de location de voiture agréable et sans accroc en Croatie.

Pourquoi louer une voiture en Croatie ?

• Flexibilité et liberté : Accédez à des zones reculées, à des villes de l’intérieur charmantes et à des routes panoramiques difficilement accessibles par les transports en commun.
• Optimisez votre temps : Voyagez efficacement entre les destinations comme Zagreb, Split, Dubrovnik et de nombreuses îles.
• Confort et commodité : Voyagez confortablement, surtout avec des bagages, et faites des arrêts spontanés en cours de route.
• Explorez au-delà des centres touristiques : Découvrez des destinations méconnues comme la Slavonie, Rijeka et le parc national de Risnjak.

Quelle est la meilleure période pour visiter et louer une voiture ?

• Épaules (printemps et automne) : Profitez d’un temps agréable, de moins de monde et de prix de location de voiture nettement plus bas qu’en haute saison estivale (juin-août) et pendant les vacances de Noël.
• Été (juin-août) : Offre le temps le plus chaud, idéal pour les plages, mais attendez-vous à des prix plus élevés et à plus de touristes. Réservez votre voiture bien à l’avance.
• Hiver : Doux le long de la côte, mais les régions intérieures comme Zagreb peuvent connaître de la neige. Les prix de location de voiture sont généralement plus bas.

Où prendre votre voiture de location ?

• Aéroports : Les lieux de prise en charge les plus courants et souvent les moins chers. La Croatie compte neuf aéroports internationaux, Zagreb, Split et Dubrovnik étant les plus fréquentés.
• Centres-villes et hôtels : Pratique si vous êtes déjà en ville, mais peut avoir un coût légèrement plus élevé.
• Gares : Une autre option viable dans certaines villes.

Locations en aller simple : De nombreuses entreprises permettent de prendre une voiture dans une ville (par exemple, Zagreb) et de la déposer dans une autre (par exemple, Dubrovnik) moyennant des frais. C’est idéal pour optimiser votre itinéraire.

Locations en aller simple internationales : Possible vers les pays voisins (Slovénie, Hongrie, Monténégro, Serbie, Bosnie-Herzégovine), mais vérifiez la disponibilité et les éventuelles exigences de visa en fonction de votre citoyenneté.

Conseils essentiels pour louer une voiture en Croatie

• Réservez à l’avance : Obtenez de meilleurs prix et un plus large choix, surtout en haute saison.
• Comparez les prix et les conditions de location : Ne vous concentrez pas uniquement sur le prix le moins cher. Vérifiez la notation de la société de location, les avis des clients, la politique de kilométrage, la politique de carburant et les exigences concernant le conducteur.
• Comprenez les options d’assurance :
  • Assurance de base : Généralement incluse, mais souvent avec une franchise élevée (franchise).
  • Couverture complète : Recommandée pour une tranquillité d’esprit, couvrant la plupart des dommages potentiels. Envisagez la couverture complète de la société de location ou les options tierces.
• Vérifiez les exigences concernant le conducteur :
  • Âge minimum : Souvent 21 ans, parfois 23 ou 25 ans. Les jeunes conducteurs peuvent encourir des frais de « jeune conducteur ».
  • Permis de conduire : Un permis de conduire national valide est généralement suffisant pour les citoyens de l’UE. Les citoyens non européens peuvent avoir besoin d’un permis de conduire international (PCI).
  • Carte de crédit : Le conducteur principal a généralement besoin d’une carte de crédit à son nom pour la caution. Les cartes de débit peuvent ne pas être acceptées.
• Inspectez soigneusement la voiture : Avant de prendre la route, vérifiez attentivement les dommages existants (rayures, bosses) et assurez-vous qu’ils sont indiqués sur le formulaire de départ. Prenez des photos et/ou des vidéos comme preuve.
• Familiarisez-vous avec la politique de carburant :
  • Plein à plein : Prise en charge avec le plein et retour avec le plein (le plus courant et le plus recommandé).
  • Même à même : Retour avec la même quantité de carburant qu’à la prise en charge.
  • Évitez les politiques où vous payez un plein d’avance et ne recevez pas de remboursement pour le carburant non utilisé.
• Comprenez la politique de kilométrage : Vérifiez s’il existe des restrictions de kilométrage quotidien ou total. Un kilométrage illimité est généralement préférable pour les longs trajets.
• Renseignez-vous sur les routes à péage et le paiement : La plupart des autoroutes croates sont à péage. Renseignez-vous si votre voiture de location est équipée d’un système de péage électronique (ENC) et comment fonctionne le paiement. Vous pouvez également payer en espèces ou par carte aux péages.
• GPS ou applications de navigation : Essentiel pour la navigation. Envisagez de louer un appareil GPS ou d’utiliser une application de navigation fiable pour smartphone. Vérifiez si votre société de location propose un GPS en supplément.
• Sièges enfants : Si vous voyagez avec des enfants, pré-réservez des sièges enfants appropriés.
• Deuxième conducteur : Si une autre personne va conduire, assurez-vous qu’elle est ajoutée au contrat de location pour être assurée.
• Connaissez les procédures de prise en charge et de restitution : Confirmez l’emplacement et le processus exacts. Prévoyez suffisamment de temps pour les deux.

Code de la route et réglementations croates

• Conduisez à droite : Comme la plupart des pays d’Europe.
• Feux de croisement allumés : Obligatoire en automne et au printemps (octobre à mars), même le jour.
• Documents obligatoires : Ayez toujours sur vous votre permis de conduire, votre passeport ou votre carte d’identité, la preuve d’assurance automobile et les documents de la voiture.
• Utilisation du téléphone portable : Autorisée uniquement avec un système mains libres.
• Limitations de vitesse :
  • Autoroutes (Autocesta) : 130 km/h (80 mph)
  • Routes express (Brza Cesta) : 110 km/h (68 mph)
  • Autres routes interurbaines : 90 km/h (56 mph)
  • Zones urbaines : 50 km/h (31 mph) (peut être 80 km/h sur les routes urbaines signalées)
• Radars : De nombreux radars sont en service. Les amendes seront envoyées à la société de location de voitures, qui peut facturer des frais administratifs.
• Lois sur la conduite en état d’ivresse : Strictes. La limite légale est de 0,05 % pour les conducteurs expérimentés et de 0,00 % pour les conducteurs novices et les personnes de moins de 24 ans.
• Routes à péage : La plupart des autoroutes sont à péage. Recherchez les panneaux verts indiquant les routes à péage (Autocesta). Le paiement peut être effectué en espèces ou par carte.
• Stationnement : Le stationnement gratuit est souvent disponible en dehors des centres-villes. Dans les zones centrales, le stationnement est généralement payant aux kiosques, aux parcmètres, par SMS ou via des applications mobiles.

Faire le plein de carburant

• Stations-service : Largement disponibles dans les villes et le long des principales autoroutes. Peut être moins fréquent sur les petites îles et dans les zones reculées.
• Horaires d’ouverture : Beaucoup fonctionnent de 7 h 00 à 19 h 00, mais des stations 24 h/24 existent sur les routes principales.
• Prix du carburant : Affichés par litre. Les prix peuvent être légèrement plus élevés que dans les pays voisins.

Destinations incontournables à explorer en voiture

• Péninsule d’Istrie : Villes côtières pittoresques comme Pula, Rovinj et Poreč, ruines romaines et région de la truffe.
• Côte dalmate : Côte époustouflante avec des villes historiques comme Split, Dubrovnik, Zadar et Šibenik, de nombreuses îles (Hvar, Brač, Korčula).
• Parc national des lacs de Plitvice : Site classé au patrimoine mondial de l’UNESCO avec des cascades et des lacs à couper le souffle.
• Parc national de Krka : Un autre parc national magnifique avec des cascades.
• Zagreb : La capitale animée de la Croatie avec une architecture austro-hongroise.
• Slavonie : Région du nord-est authentique avec des villages traditionnels, une cuisine et le parc naturel de Kopački Rit.
• Rijeka : Une ville fascinante du nord-ouest avec des influences vénitiennes et des routes côtières.
• Parc national de Risnjak : Zone protégée pittoresque à la frontière de la Slovénie, connue pour sa faune diversifiée.

Prise en charge et restitution de votre voiture : guide étape par étape

Prise en charge :

1. Localisez la société de location : Suivez les instructions de votre bon de réservation. Cela peut être :
   • Accueil : Un agent vous rencontrera dans le hall des arrivées.
   • Dans le terminal : Le comptoir de location se trouve à l’intérieur du terminal.
   • Navette : Prenez une navette désignée vers un lieu hors aéroport.
   • Centre de location de voitures : La société partage un emplacement avec d’autres.
   • Extérieur du terminal : Un comptoir individuel à l’extérieur du terminal principal.
2. Présentez vos documents : Montrez votre confirmation de réservation, votre passeport, votre permis de conduire et la carte de crédit utilisée pour la réservation.
3. Examinez et signez le contrat : Lisez attentivement le contrat de location, en portant une attention particulière à l’assurance, au kilométrage et aux politiques de carburant.
4. Inspectez le véhicule : Vérifiez attentivement les dommages existants et assurez-vous qu’ils sont documentés sur le formulaire de départ. Prenez des photos/vidéos.
5. Récupérez les clés et les indications : Obtenez les clés de la voiture et précisez le lieu de restitution et les indications.

Restitution :

1. Arrivez à l’heure : Respectez l’heure de restitution convenue.
2. Retournez au bon endroit : Suivez les indications fournies lors de la prise en charge.
3. Inspectez la voiture avec l’agent : Laissez l’agent de location inspecter le véhicule pour tout nouveau dommage.
4. Obtenez un rapport de restitution : Assurez-vous de recevoir un exemplaire signé indiquant que la voiture a été restituée en bon état (le cas échéant).
5. Vérifiez le remboursement de la caution : Confirmez le processus et le calendrier du remboursement de votre caution. Conservez tous les documents jusqu’à la réception du remboursement.
6. Retirez vos effets personnels : Vérifiez bien la voiture, y compris le coffre et la boîte à gants.

Louer une voiture en Croatie est un excellent moyen de découvrir les paysages et les attractions diversifiés du pays. En suivant ces conseils, vous pouvez garantir un voyage agréable et mémorable. Profitez de la liberté de la route ouverte !